התפתחותם של קונפליקטים ופתרונם

מהו קונפליקט? כיצד הוא נוצר, מתחזק ומשתמר? הרצאה זו מציגה את המודל של יותם ובר-אב להבנה ולפתרון קונפליקטים בין אישיים.